長者中心接送攻略｜車廂觀察者Allan Lui 10萬公里實戰：陳伯兩老由街邊呆等半個鐘，到六座的士一車載齊長幼、輪椅拐杖準時到日間中心

我係車廂觀察者 Allan Lui，多年嚟接送唔同家庭往返長者中心同日間中心，累積乘車里程超過十萬公里。接送長者往返中心，最緊要係準時、平穩同穩妥。一家人想準時、穩妥咁接送長者往返長者中心，坐一程六座的士係最順嘅做法：一車載齊長幼同助行工具，點對點送到中心門口。以下就同大家拆解，中心接送點樣夾好時間、路線同人手先至最順，由七個常見痛點，講到實際嘅接送安排。

接送長者往返中心，最考功夫嘅係時間同人手

接送長者去長者中心、日間中心，同一般出行好唔同。中心多數有固定嘅返中心同放學時間，長者上落又慢，一家人往往要喺有限時間內夾好人手同路線。以下七個位，係我接送咁多年最常遇到、亦係最易令行程失預算嘅地方。

痛點一：返中心同放學時間固定，遲接會令職員同其他家屬呆等

中心一般有固定嘅返中心同放學時間。接放學一旦遲到，中心職員要留低陪住長者等，其他家屬亦可能要一齊呆等。老人家望住旁人陸續走晒，自己仲未有人接，心入面會忐忑不安。所以我成日同家屬講，接送中心唔可以當一般出行咁「夠鐘先叫車」。出發時間要按放學時間倒推，預鬆緩衝，寧願早到幾分鐘，好過遲一分鐘要一村人等。至於各項安排嘅最新情況，建議查閱相關機構嘅公布。

痛點二：長者上落慢，可能要人扶、用拐杖或者助行架

長者上落車，速度通常慢過後生仔。有啲要人扶一把，有啲用拐杖，有啲推住助行架。如果坐公共交通工具，上落嘅梯級同時間限制，會令長者同家屬都好緊張。就算自己開車，車門高、門口窄，扶住長者上落都論盡。所以同一程接駁，最好預鬆多啲上落時間，唔好催，慢慢嚟反而更快搞掂。

痛點三：輪椅同行要預位，上落都要更多空間

如果長者要用輪椅，安排就更加唔同。輪椅唔係隨便一架車都放得落，要預位、要空間，上落又要更多地方周旋。一家人如果連埋輪椅一齊出行，普通私家車多數都逼唔落，分開叫車又要夾時間，令長者喺路邊等，唔係好受。所以輪椅同行嘅家庭，最好喺預約時就講明，等安排上可以配合。

痛點四：同一日可能要接送唔止一位長者

好多家庭唔止一位長者。可能兩老一齊返中心，可能連埋另一位親友一齊去。如果分兩程車、分兩次接，時間同車費都會加埋一齊，家屬亦要兩邊走。同一日要接送兩位甚至三位長者，最好一車搞掂，齊上齊落，唔使長者分開等，家屬都慳返一程。

痛點五：活動日或者長者一日遊，中途要去另一個場地

中心有時會搞活動日，或者安排長者一日遊，當日要去另一個場地集合或者出發。呢啲日子，行程唔止「屋企去中心」咁簡單，中途可能要加停點，或者先去一個地方再返中心。如果事前冇講清楚，臨時先加點，路線就會兜亂，時間亦好易失預算。

痛點六：落雨天帶住傘又要扶長者，上落特別狼狽

落雨天接送長者，係最狼狽嘅一種。一手揸傘、一手扶長者，仲要顧住袋同物品，上落車都手忙腳亂。公共交通工具上落位未必貼近有蓋地方，長者容易淋濕、又容易跣。呢個時候，車可以點對點停近有蓋入口，就顯得特別重要，上落幾步搞掂，長者同家屬都冇咁狼狽。

痛點七：落車後仲要行一段路入中心，一家人輪班要夾時間

好多中心都唔係正正喺路邊，落車之後仲要行一段路先入到去。長者行得慢，呢段路如果太長或者要上落斜，就會拖長時間。加上一家人好多時要輪班接送，邊個得閒、邊個負責、時間點夾，全部都係學問。夾得唔好，隨時兩頭唔到岸，長者又要喺門口呆等。所以一家人最好事先講好邊個負責邊一程，唔好人人都以為對方會接，到時兩邊都冇人出現。

一家人坐六座的士，點樣一車搞掂

明白咗痛點，就知點解咁多家庭最後都揀六座的士。以下幾個做法，正好一對一拆解上面嘅煩惱。

一車載齊人同助行工具，唔使分車

六座的士一程可以坐六個人，長幼一齊坐得晒，輪椅、拐杖、助行架等助行工具亦可以一齊安排。一家人唔使分開兩架車，亦唔使長者迫公共交通工具轉車。同一日要接送兩位長者，或者連埋親友一齊去，都可以一車搞掂，齊上齊落，家屬唔使兩邊撲。

點對點送到中心門口，縮短行路同上落時間

點對點接送，車可以直接停喺中心附近落客，長者少行一段路，上落同搬助行工具嘅時間都縮短。落雨天尤其有用，由車門到有蓋入口嘅距離愈短愈好。司機亦可以盡量安排近門口落客，減少長者「最後一程」嘅辛苦。

按返中心或放學時間倒推出發，預鬆緩衝

如果目標係接放學或者準時返中心，出發時間就按中心嘅時間倒推，再預鬆緩衝。寧願早到幾分鐘，好過遲一分鐘要職員同其他家屬等。塞車、長者上落慢少少，都有位走盞，成家人唔使心慌慌，長者亦唔使因為趕而緊張。

活動日同加停點，事前講清楚路線

活動日或者長者一日遊，中途要加停點或者去另一個場地，可以喺預訂時一次過講清楚先後次序。路線按地理順路排，唔使當日臨時兜路。講清楚之後，司機同家屬都有預算，行程順好多。

收費方面，會視乎實際情況及預訂時段而定。路線長短、加停點數量同預訂時間都會影響安排，出發前可以先傾清楚，了解實際收費。預約時記得講清楚人數、有冇輪椅或者其他助行工具，等安排啱用。回程同樣建議預約，避免長者喺中心門口等車。

出發前，一家人點樣分工同準備

接送長者往返中心，準備功夫其實唔多，但好影響成程順唔順。出門口前可以確認三樣嘢：返中心定放學嘅時間、當日要唔要加停點、有邊幾位長者同行。家人之間可以簡單分工：一位負責扶長者上落，一位負責拎拐杖或者助行架，一位負責同司機溝通路線。上車前同司機講聲有長者同行、需要多啲上落時間，落客位盡量安排近中心入口。長者嘅物品可以集中放喺一個袋，上落一拎就走。落雨天帶定摺傘同乾毛巾，長者上車前抹一抹，乾爽啲。呢啲小準備，可以省返好多喺車邊手忙腳亂嘅時間。

分工之後，最好將安排寫低，或者喺家人群組講清楚：邊位負責邊一程、幾點出發、喺邊度集合。長者記性未必咁好，家人之間講清楚，就唔會漏接或者接錯時間。中心接送多數風雨不改，即使天氣唔好，最好都提早少少安排，唔好等到最後一刻先搵車，咁就穩陣好多。

三個真實接送經驗分享

做接送咁多年，見過唔少家庭接送長者嘅日常。以下三個個案，人物用化名，情節都係常見情況，希望幫到大家想像實際安排。

故事一：陳伯兩夫婦每星期返中心嘅接送

陳伯同陳太兩老，每星期有幾日都要返中心。以前佢哋一個搭一程、一個搭另一程，成日夾唔到時間，試過要喺門口等足半個鐘。後來家人安排佢哋一齊坐六座的士，兩老齊上齊落，仲有位放拐杖，準時到中心，家人亦唔使兩邊撲。陳太話，最開心係唔使再喺街邊呆等。

故事二：李婆婆輪椅同行去中心活動日

李婆婆要用輪椅，當日中心有活動，要去另一個場地集合。家人以前最頭痕，就係輪椅唔知點安置。後來佢哋預早預約六座的士，同司機講明有輪椅同行，安排上預咗位，一程車點對點送到場地門口，李婆婆唔使喺路邊等，家人扶住佢慢慢入場，成個流程穩妥好多。

故事三：黃太一家人落雨天輪班接放學

黃太一家人輪班接放學，試過一次落大雨，佢揸住遮又要扶奶奶，手忙腳亂，成身濕晒。之後佢哋改為預約六座的士，車停近中心有蓋入口，奶奶上落幾步就搞掂，一家人輪班時只要交低時間同地點就得，唔使再為泊車同上落頭痕。

幾種常見情境嘅路線安排

唔同家庭接送長者嘅目的唔同，路線安排都唔一樣。以下三種情境，係我幫家庭安排時最常遇到嘅，可以按自己情況參考。

第一個情境係平日準時接放學。呢種情況最好點對點直去中心，唔好中途加停。按放學時間倒推出發，預鬆緩衝，車停近中心門口，家人扶長者上車就返屋企，慳返嘅時間夠食晚飯。如果兩老都要接，記得預留佢哋一齊上落嘅時間，唔好分開兩程，一車接晒最省事。

第二個情境係活動日接送。活動日要去另一個場地，最好事前講清楚集合地點同時間，路線一次過規劃，中途加停點一次搞掂。長者唔使轉車，亦唔使喺唔熟悉嘅地方等。

第三個情境係落雨天接送。落雨天最緊要快，車點對點停近有蓋入口，摺傘同物品集中放好，長者上落幾步就搞掂，唔使淋雨行遠路。長者行動慢，寧願預鬆多少少，都好過趕住上落。

安排得順，接送長者就輕鬆又安心

接送長者往返中心，重心其實唔喺交通本身，而喺長者可以安心、家屬可以省心咁過每一日。把時間、路線同人手安排妥當，長者有得坐、唔使捱、上落有人扶，成件事就輕鬆好多。下次要接送長者往返長者中心或者日間中心，不妨由時間同路線開始諗，把接送安排好，長者出入就安心，家人亦省返唔少心神。想了解點樣為一家人安排合適嘅中心接送，可以參考六座的士嘅服務介紹。

如果有關公共服務嘅最新消息，可以留意政府新聞網嘅公布。想緊貼時事同生活資訊，亦可參考香港電台嘅節目同報道。而想了解消費者權益相關嘅資訊，消費者委員會嘅公開資訊都值得一睇。

常見問題

接送長者往返中心，點解適合坐六座的士？

問：一家人接送長者往返長者中心、日間中心，點解適合坐六座的士？

答：中心多數有固定嘅返中心同放學時間，長者上落又慢，一家人往往要夾好人手同路線。六座的士可以一車載齊長幼同助行工具，點對點送到中心門口，縮短行路同上落時間，唔使分車、唔使長者迫公共交通工具轉車。按放學時間倒推出發、預鬆緩衝，就唔怕遲接要職員同其他家屬等。回程同樣建議預約。

長者用輪椅或者助行架，上落可以點安排？

問：長者要用輪椅、拐杖或者助行架，接送時上落可以點安排？

答：最好喺預約時就講明有長者同行、會用輪椅或者助行架，等安排上可以預位同留空間。上車前同司機講聲長者嘅上落需要，落客位盡量安排近中心入口，減少「最後一程」嘅距離。上落預鬆多啲時間，唔好催，慢慢扶住反而更穩妥。

同一日要接送兩位長者，一車坐唔坐得晒？

問：同一日要接送兩位或者三位長者，六座的士一車坐唔坐得晒？

答：六座的士一程可以坐六個人，兩位甚至三位長者連埋家屬，通常都坐得晒，助行工具亦可以一齊安排。一車搞掂，長者齊上齊落，唔使分開等，家屬亦慳返一程車同時間。實際人數同安排，可以喺預訂時講清楚。

中心活動日或者長者一日遊，中途可以加停點嗎？

問：中心活動日或者長者一日遊要去另一個場地，中途可以加停點嗎？

答：可以喺預訂時講清楚先去邊、後去邊，路線一次過規劃，加停點一次搞掂。活動日嘅集合地點同時間，最好事前確認，路線按地理順路排，唔使當日臨時兜路。實際安排可以按當日情況同司機或平台傾，講清楚想去邊幾個點就可以。

落雨天接送長者，點樣令上落冇咁狼狽？

問：落雨天接送長者，一手揸傘一手扶人，點樣令上落冇咁狼狽？

答：落雨天最好點對點停近有蓋入口，縮短由車門到室內嘅距離，上落幾步就搞掂。摺傘同長者嘅物品集中放埋一齊，上車前用乾毛巾抹一抹，就乾爽啲。長者行動慢，預鬆多少少時間，唔使趕住上落。

收費係點計？

問：一家人接送長者往返中心，六座的士嘅收費係點計？

答：收費視乎實際情況及預訂時段而定，路線長短、加停點數量同預訂時間都會影響。出發前可以先同司機或平台傾清楚路線同安排，了解實際收費。回程同樣建議預約，講清楚時間同地點，安排就順暢啲。